Preguntas frecuentes

Cubrimos envíos a todos los estados de México
Tu envío puede ser:

Redpack: $120
Estafeta: $160
Fedex: $200
*No todas las paqueteras aplican para todos los codigos postales

También tenemos entregas personales en nuestra sucursal en Insurgentes Sur 488, Roma Sur en CDMX sin costo alguno

Condiciones: 

• Familia DongSong ya tenemos nueva tienda Física, Estamos ubicados en AV. Insurgentes Sur 488, Roma Sur, CDMX

  De ahora en adelante todas las entregas personales se realizaran en mostrador de martes a sabado en un horario de 11:00-18:00 hr. y los días domingos en un horario de 11:00-16:oo hr. 

  Para recoger tu pedido necesitaras los siguientes: Número de pedido, Correo de confirmación (No es necesario llevarlo impreso) e Identificación

  ¿Cómo sé que ya puedo ir por mi pedido?

  Serás notificado con un e-mail 

  En caso de no recibir ninguna información puede comunicarse con nosotros via telefónica o redes sociales.

• Te recordamos que tienes 20 días naturales para la recolección de tu pedido, en caso de no asistir de procedera con la cancelación de tu pedido sin derecho a reembolso. En caso de no poder asistir favor de avisar vía redes sociales o telefónica y lo apoyaremos

Contamos con pagos via  Tarjetas de crédito/débito (a través de Conekta), PayPal, Pagos en efectivo (Vía OXXO o Conekta) y, Transferencias y Depósitos bancarios

Estamos ubicados en AV. Insurgentes Sur 488, Roma Sur, CDMX

Horarios:

Martes a Sábados de 11 am a 6 pm y Domingo de 11 am a 4 pm